Thông tin
Ảnh chụp cuộc trò chuyện cũng là bằng chứng khi cần.
Liệt kê các bước đã làm giúp thu hẹp nguyên nhân nhanh hơn.
Vấn đề phát sinh sau đổi thiết bị cần nêu cả thiết bị cũ và mới để hỗ trợ đối chiếu.
Chờ bản vá tiếp theo đôi khi là cách xử lý cho lỗi mới.
Nhiều lỗi phổ biến đã có sẵn hướng dẫn trong phần trợ giúp.
Đừng xóa ứng dụng trước khi sao lưu dữ liệu cần giữ; khi cài lại, một số tệp chỉ lưu trên máy sẽ biến mất.